Publié: Nov 15, 2022, Édité: Nov 15, 2022
Une demande d’ESTA est traitée instantanément en ligne et la plupart des demandes sont approuvées juste après l’envoi. Cependant, il y a des cas où la décision peut prendre jusqu’à 72 heures. Une fois que la demande d’ESTA est approuvée, l'utilisateur sera averti par son navigateur web ou par e-mail. La notification d'approbation contient le numéro de demande ou d'autorisation, la date d'expiration de l'ESTA ainsi que d'autres informations fournies par le candidat au moment de la demande.
Une étude de 2019 sur les délais de traitement ESTA a révélé que 92% des demandes étaient approuvées dans le 4 heures suivant l’envoi de la demande. Les 8 % restants étaient des demandes « en attente » qui demandaient 1 à 72 heures supplémentaires pour être traitées. La probabilité qu'une demande ESTA prenne plus de 24 heures pour le traitement était d'environ 5 %.
L’étude s’est aussi penchée sur les rejets de demande ESTA. La probabilité d'un rejet de demande ESTA, ou "Voyage non autorisé" était d'approximativement 2,5 %. Les raisons qui étaient les plus susceptibles d'entraîner un refus étaient une réponse "oui" à l'une des questions d'admissibilité. Ces questions d'éligibilité portent sur les conditions médicales, les antécédents criminels, d'immigration et de voyage. Il y a d’autres facteurs pour influencer le refus d’ESTA, dont la multi nationalité, ou d’autres informations incohérentes avec des données recoupées par le Service des douanes et de la protection des frontières (CBP). Les candidats essuyant un refus d’ESTA peuvent être admissibles à la demande de visa américain.
Les facteurs influençant les retards de traitement étaient souvent dus à des problèmes techniques des systèmes du CBP ou à des problèmes de traitement des paiements, par exemple : le mode de paiement choisi par le demandeur ou les systèmes utilisés par le CBP pour traiter les paiements ne fonctionne pas. Les demandeurs qui n’ont pas reçu de réponse dans les 24h suivant leur demande devraient vérifier le statut de leur demande d’ESTA.
D’autre part si le site web d’ESTA rencontre des problèmes, le traitement de votre demande peut être retardé. En général, ces problèmes de site internet sont réglés dans un délai de 4 à 8 heures, mais nous vous conseillons vivement de faire votre demande le plus tôt possible pour éviter ces imprévus.
Si vous êtes titulaire d’un passeport émis par un pays éligible à l’exemption de visa et que vous souhaitez obtenir une autorisation ESTA à des fins touristiques, professionnelles, médicales ou de transit, commencez dès maintenant à remplir votre demande ou visitez la FAQ pour en savoir plus sur l’ESTA