Combien de temps prévoir pour remplir la demande ESTA ?

Édité: oct. 15, 2022  | Mots clés: ESTA, Temps d'application ESTA

Selon une étude réalisée en 2017 auprès de milliers de candidats au programme ESTA, il faut compter en moyenne 13 minutes pour remplir le formulaire. Il a été observé que certains facteurs influent particulièrement sur cette durée ; un voyageur ayant son passeport, ses documents de voyage et les coordonnées de son employeur à portée de main aura besoin de moins de temps pour effectuer la procédure. En effet, si vous devez rechercher les informations exigées pour remplir correctement le formulaire, vous aurez nécessairement besoin d’un délai un peu plus long. Toutefois, ce paramètre peut aussi dépendre de facteurs indépendants de la volonté du demandeur, tels que la vitesse de la connexion Internet, l’utilisation d’un téléphone portable plutôt que d’un ordinateur ou les éventuels problèmes qui peuvent affecter le système de traitement des demandes ESTA du ministère de la Sécurité intérieure.

Le formulaire ESTA contient plusieurs sections. Vous trouverez chacune d’entre elles dans le tableau ci-dessous ainsi que le temps nécessaire pour les remplir.

Cette étude s’est également penchée sur le temps nécessaire pour effectuer la demande sur téléphone portable et sur ordinateur. Les systèmes iOS et Android ont également été envisagés séparément ainsi que les utilisateurs de tablettes et de téléphones. Les résultats ont montré que les utilisateurs mobiles étaient susceptibles de passer au minimum 30 % de temps supplémentaire à remplir les formulaires par rapport aux personnes se servant d’ordinateurs de bureau. Dans certains cas, ils ont même pu avoir besoin de doubler le temps nécessaire pour terminer leur demande. Il est donc conseillé aux voyageurs pressés d’effectuer leur demande ESTA depuis un ordinateur fixe ou portable.

Les demandeurs qui n’avaient pas préparé leurs documents à l’avance ont également perdu du temps en remplissant les sections suivantes : informations sur le passeport, coordonnées de la personne à contacter en cas d’urgence, coordonnées aux États-Unis et renseignements sur l’emploi.

Sur la base des résultats de cette étude, nous vous recommandons donc de prévoir 15 minutes par voyageur lorsque vous effectuerez la procédure. Cela devrait être suffisant pour s’assurer que le demandeur principal ainsi que tous les autres requérants ont pris connaissance des délais de traitement et qu’ils ont bien compris l’ensemble du processus, toutes les questions du formulaire et les restrictions du programme ESTA.

Ils doivent également prêter attention à l’appareil qu’ils utiliseront pour effectuer la procédure. Nous devons aussi préciser que le temps nécessaire pour effectuer le paiement a été omis de cette étude. On peut considérer que cette étape allongerait d’environ une minute le temps nécessaire pour terminer de remplir la demande, cette estimation pouvant légèrement varier si l’utilisateur n’a pas préparé ses informations de paiement à l’avance.